ENVÍOS
Todos los pedidos son gestionados en un plazo de 2 - 3 días hábiles para luego ser despachados a destino por la agencia que corresponda. Si esto no fuera posible se te notificará mediante email y se te facilitará una fecha de envío estimada.
Una vez realizado tu pedido y esté listo, recibirás un email indicado que ha sido enviado con un link para poder realizar el seguimiento.
Santa Barbara realiza envíos a diferentes países, más abajo se encuentran detallado junto a sus tarifas y condiciones.
La dirección de entrega sólo se podrá modificar antes de que el paquete sea enviado. Una vez enviado, el cambio de dirección tendrá un sobrecargo equivalente al coste del envío.
En periodos de alto volumen de trabajo, Navidad, festivos y “Black Friday” pueden haber retrasos en los tiempos de entrega, SANTA BARBARA no se hace responsable de la tardanza, esperamos que sepan comprender. Los plazos de entrega pueden variar debido a las fechas especiales.
Para todos los envíos trabajamos con CORREOS EXPRESS y UPS como aliado logístico
IMPORTANTE: Los repartidores no tienen la obligación de contactar personalmente o vía telefónica a los clientes. Se hacen dos intentos de entrega o en su defecto uno y otro en un nuevo domicilio pactado siempre y cuando sea en la misma zona. En el caso de no haber nadie el envio será devuelto a nuestras instalaciones. Para enviarlo de nuevo, el cliente debe asumir los costes del nuevo envío. Todas las entregas son monitorizadas, con geolocalizacion y albaranes con valor legal.
COSTES DE ENVÍO Y PAÍSES:
ESPAÑA : 4.99€
CANARIAS : 9,99€
UNION EUROPEA : 9,99€
INTERNACIONAL: 9,99€
Si has realizado tu pedido facilitando una dirección de envío incorrecta, por favor contáctanos cuando antes y trataremos de solventar el error. Ten en cuenta que una vez procesados, los pedidos no pueden ser modificados ni cancelados.
Ponte en contacto con nosotros enviándonos un email a info@barbarasanta.com
Santa Barbara, no se hace responsable de incidencias con la dirección de entrega facilitada.
