ENVÍOS

Todos los pedidos son gestionados en un plazo máximo de 1 día hábil. Si esto no fuera posible se te notificará mediante email y se te facilitará una fecha de envío estimada. 

 

Una vez realizado tu pedido y esté listo, recibirás un email indicado que ha sido enviado con un link para poder realizar el seguimiento.  

 

Santa Barbara realiza envíos a diferentes países, más abajo se encuentran detallado junto a sus tarifas y condiciones.

 

La dirección de entrega sólo se podrá modificar antes de que el paquete sea enviado. Una vez enviado, el cambio de dirección tendrá un sobrecargo equivalente al coste del envío. 

 

En periodos de alto volumen de trabajo, Navidad, festivos y “Black Friday” pueden haber retrasos en los tiempos de entrega, SANTA BARBARA no se hace responsable de la tardanza.

Para todos los envíos trabajamos con SEUR como aliado logístico

COSTES DE ENVÍO Y PAÍSES:

ESPAÑA : 5

Compras superiores a 100€ : ENVÍO GRATIS

1 - 2 días

ALEMANIA : 12€

Compras superiores a 150€ : ENVÍO GRATIS

3 - 4 días

AUSTRIA : 13€

Compras superiores a 150€ : ENVÍO GRATIS

3 - 4 días

BÉLGICA : 13€

Compras superiores a 150€ : ENVÍO GRATIS

3 - 4 días

DINAMARCA : 16€

Compras superiores a 150€ : ENVÍO GRATIS

4 - 5 días

ESLOVAQUIA : 14€

Compras superiores a 150€ : ENVÍO GRATIS

4 - 5 días

ESLOVENIA : 14€

Compras superiores a 150€ : ENVÍO GRATIS

4 - 5 días

FRANCIA : 12€

Compras superiores a 150€ : ENVÍO GRATIS

2 - 3 días

HOLANDA : 14€

Compras superiores a 150€ : ENVÍO GRATIS

3 - 4 días

HUNGRÍA : 14€

Compras superiores a 150€ : ENVÍO GRATIS

4 - 6 días

IRLANDA : 13€

Compras superiores a 150€ : ENVÍO GRATIS

4 - 5 días

ITALIA : 15€

Compras superiores a 150€ : ENVÍO GRATIS

3 - 4 días

 

LUXEMBURGO : 12€

Compras superiores a 150€ : ENVÍO GRATIS

3 - 4 días

 

POLONIA : 15€

Compras superiores a 150€ : ENVÍO GRATIS

4 - 6 días

 

REINO UNIDO : 13€

Compras superiores a 150€ : ENVÍO GRATIS

3 - 4 días

REPÚBLICA CHECA : 13€

Compras superiores a 150€ : ENVÍO GRATIS

4 - 5 días

 

OTROS PAISES, CEUTA, MELILLA Y CANARIAS (LATINOAMERICA, AUSTRALIA, ESTADOS UNIDOS):

 

Antes de realizar de tu pedido ponte en contacto con nosotros enviándonos un email a info@barbarasanta.com o por WhatsApp a +34 689 976 910 

DEVOLUCIONES

 

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución en un plazo de 30 días naturales. Para tramitar una devolución debes de:

  • enviarnos un email a info@barbarasanta.com con el asunto “DEVOLUCIÓN”.

  • indicar tu número de pedido, los productos que quieres devolver y la razón por la que se solicita la devolución. 

  • Una vez recibido el producto y tras comprobar que se encuentra en perfectas condiciones procederemos al reembolso del pago recibido descontando los gastos de envío.

 

Nos pondremos en contacto contigo en un plazo máximo de 1 día hábil para tramitar la devolución. 

 

IMPORTANTE:

       Por razones de higiene, no se admitirán cambios o devoluciones de los pendientes. 

  • Los productos han de enviarse con el packaging original en perfectas condiciones.

  • Las devoluciones han de enviarse a nuestras oficinas bajo la responsabilidad y costos del comprador. El cliente debe asegurarse de que el paquete llegue a nuestra oficina sin sufrir ningún daño o pérdida. Santa Barbara no se hace responsable del extravío o pérdida de los paquetes durante el envío.

CAMBIOS

Para realizar un cambio de talla, modelo o producto dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto. 

 

Envíanos un email a info@barbarasanta.com con el asunto “CAMBIO” indicando el número de pedido y el producto que sobre el que quieres solicitar el cambio. 

 

Nos pondremos en contacto contigo en un plazo máximo de 1 día hábil para tramitar la devolución. 

 

Una vez recibido el producto y tras comprobar que se encuentra en perfectas condiciones procederemos al envío del producto seleccionado.

 

IMPORTANTE:

 

  • Por razones de higiene, no se admitirán cambios o devoluciones de los pendientes.

  • Lo productos que van a ser remplazados han de enviarse a nuestras oficinas bajo la responsabilidad y costos del comprador. El cliente debe asegurarse de que el paquete llegue a nuestra oficina sin sufrir ningún daño o pérdida. Santa Barbara no se hace responsable del extravío o pérdida de los paquetes durante el envío.

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